facebook
messenger
zalo
hotline
  • cskh@azaki.vn
  • Shophouse BH1.43 Vinhomes Imperial, P. Thượng Lý, Q. Hồng Bàng, TP Hải Phòng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA GHẾ MASSAGE AZAKI

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các sản phẩm của thương hiệu AZAKI được Trung tâm bảo hành của Azaki sửa chữa miễn phí thành phần sản phẩm và linh kiện trong thời gian được bảo hành (tuỳ theo từng model) khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy hoặc do lỗi từ nhà sản xuất với các điều kiện:

  • Sản phẩm được mua từ các đại lý phân phối chính hãng.
  • Phiếu bảo hành chỉ có giá trị tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Azaki Việt Nam
  • Phiếu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và ghi đầy đủ thông tin: model, số serial, tên khách hàng, ngày mua hàng…..
  • Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.
  1. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
  • Thẻ bảo hành không hợp lệ, bị nhàu nát, tẩy xóa.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành theo thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn…
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai nguồn điện, sử dụng không đúng theo hướng dẫn, lắp đặt sai quy cách quy định của Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh của bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành của AZAKI.
  • Số máy hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm bị làm rách bởi vật sắc nhọn, va quệt, thiêu đốt, đổ nước, côn trùng xâm nhập….
  • Sản phẩm bị mối mọt, oxy hóa, hoen rỉ …do đặt trong môi trường ẩm ướt, bảo quản không đúng cách.
  1. QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

1. GHẾ MASSAGE TOÀN THÂN

Model Z500/V680/X750/A300

+ Động cơ, bảng mạch                : Bảo hành 5 năm

+ Da bọc                                      : Bảo hành 2 năm

Model S9/E86/E550/CS25 PLUS/CS20/C350

+ Động cơ, bảng mạch                : Bảo hành 3 năm

+ Da bọc                                      : Bảo hành 1 năm

2. MÁY CHẠY BỘ

+ Động cơ, bảng mạch                 : Bảo hành 5 năm

+ Thảm chạy, ván sàn                  : Bảo hành 1 năm

3. XE ĐẠP TẬP

+ Khung máy                               : Bảo hành 2 năm

+ Các bộ phận khác                     : Bảo hành 1 năm

4. MÁY MASSAGE MẮT/ CỔ/BỤNG/LƯNG/CỘT SỐNG/ CẦM TAY…

+ Bảo hành 1 năm

Đối với những sản phẩm không nằm trong danh mục trên, quý khách vui lòng tham khảo quy định thời gian bảo hành cụ thể của sản phẩm trên website hoặc hỗ trợ từ tư vấn viên.

Chính sách đổi trả sản phẩm:

Theo quy định đổi hàng của Azaki, trong thời gian 15 ngày (kể từ ngày giao hàng) nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật (sau đây gọi chung là sản phẩm lỗi)

Đổi mới 1 đổi 1 cùng model. Quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm mới (đập hộp nguyên đai, nguyên kiện) sẽ được miễn phí đổi mới cùng model.

Trường hợp Quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác loại (khác model), Quý khách phải chịu phí 5% giá trên hóa đơn của sản phẩm lỗi.

Chỉ chấp nhận đổi sang sản phẩm khác loại có giá ngang bằng hoặc giá cao hơn sản phẩm lỗi (Quý khách thanh toán giá trị chênh lệch này, nếu có).

Azaki Việt Nam luôn nỗ lực phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi gia đình. 
Mọi thông tin về sản phẩm và dịch vụ vui lòng liên hệ Tổng đài 1900.3222